Privileged access management: что это такое и как работает
Привилегированный доступ можно сравнить с универсальным ключом: он открывает все двери сразу. Если он оказывается в руках злоумышленника, под угрозой оказываются серверы, базы данных и сервисы компании.
Чтобы снизить эти риски, используются решения класса privileged access management (PAM). Они помогают контролировать работу привилегированных пользователей, защищать учетные данные и фиксировать каждое действие участника системы с расширенными правами.
Что такое PAM и привилегированный доступ
Privileged access management — это класс систем безопасности, которые предназначены для управления привилегированным доступом и контроля его использования. PAM концентрируется на тех пользователях и сервисах, которые обладают расширенными правами и могут влиять на критические элементы инфраструктуры.
Кто относится к привилегированным пользователям
В эту категорию входят все, кто имеет расширенные полномочия в критических корпоративных приложениях и компонентах инфраструктуры:
- системные администраторы;
- специалисты по базам данных;
- инженеры, которые управляют сетевым оборудованием;
- руководители;
- финансовые специалисты;
- менеджеры по продажам;
- сотрудники, имеющие право изменять конфигурации приложений.
Привилегированный доступ также может быть предоставлен самим приложениям и сервисам.
Для компании это самые чувствительные точки доступа. Ошибка или компрометация учетной записи пользователя или сервиса может привести к сбоям в работе ключевых систем.
Какие бывают виды привилегированных учетных записей
Привилегированные учетные записи можно классифицировать по нескольким признакам.
По числу людей, имеющих к ним доступ
- Персонифицированные (например, a_orlov) — их владельцем может быть только один человек.
- Групповые (например, admin_oracle) — доступ к ним имеет группа администраторов и инженеров. Такие записи часто создаются для доступа IT‑подрядчиков.
По сферам применения
- Пользовательские — с ними работают администраторы серверов и доменов, инженеры, разработчики и другие специалисты с расширенными правами. В группу входят в том числе внешние компании, оказывающие услуги по администрированию и настройке IT‑инфраструктуры.
- Сервисные (технические) — используются приложениями и интеграциями, хранятся в скриптах, а пароли меняются редко. К ним также относятся встроенные учетные записи с повышенными привилегиями, которые автоматически создаются в системе (например, root).
Зачем компании нужна PAM‑система: цели и преимущества
Когда речь идет о привилегированных пользователях, под угрозой всегда ключевые ресурсы. Один пароль администратора способен открыть доступ к серверам, сетевому оборудованию и базам данных. Стандартные механизмы не отслеживают использование таких прав, а PAM фиксирует каждое обращение и не позволяет работать в обход правил.
Защита от киберугроз и сокращение поверхности атаки
Основная опасность связана с избыточными правами: чем больше постоянных привилегий, тем шире поверхность атаки. Privileged access management решает эту проблему: доступ выдается только на время конкретной задачи, а после автоматически отзывается. Все действия фиксируются в реальном времени, что снижает вероятность незаметной компрометации и ускоряет реакцию на инциденты.
При использовании PAM сотрудники и подрядчики не знают пароли для доступа к критическим системам. Решение само обеспечивает аутентификацию при подключении, а также смену секретов учетных записей по расписанию или после каждой сессии. Это снижает вероятность кражи или утечки пароля. Если такое все‑таки произойдет, посторонний не сможет им воспользоваться.
Обеспечение безопасности удаленной работы и доступа подрядчиков
Удаленный формат и подключение сторонних специалистов создают новые риски. Временный подрядчик или сотрудник на аутсорсе может получить те же полномочия, что и штатный сотрудник, и использовать их не только по назначению. При применении PAM реальные пароли остаются скрытыми, подключение проходит через прокси, а доступ ограничивается только нужными ресурсами.
Соответствие требованиям регуляторов (приказы ФСТЭК, ФЗ‑152, PCI DSS, ГОСТ Р 57580.1‑2017)
Нормативные документы все чаще требуют не просто разграничивать права, а показывать, как это делается на практике.
- Приказы ФСТЭК России № 17, 21, 31, 239 устанавливают требования по идентификации, контролю доступа и аудиту действий в отношении государственных информационных систем, АСУ ТП, КИИ и систем, обрабатывающих персональные данные.
- ФЗ‑152 обязывает обеспечивать безопасность персональных данных, в том числе разграничивать права и вести учет действий сотрудников.
- PCI DSS 4.0
требует многофакторной аутентификации и строгого контроля привилегированного доступа при работе с данными платежных карт. - ГОСТ Р 57580.1‑2017 предъявляет требования к финансовым организациям в рамках управления доступом, в том числе привилегированным.
Все эти требования проще выполнить, когда управление привилегированным доступом централизовано в одной системе.
Роль PAM в стратегии zero trust (нулевого доверия)
Модель zero trust исходит из того, что доверия по умолчанию быть не должно. Каждое действие отслеживается, права выдаются только на время выполнения задачи, а все операции записываются. PAM встроен в эту стратегию: убирает постоянные привилегии и делает использование расширенных прав проверяемым и прозрачным. В результате компания получает не только инструмент контроля, но и фундаментальный элемент архитектуры безопасности, построенной на принципе минимально необходимых привилегий.
Как работает PAM: принципы и ключевые компоненты системы
Системы управления привилегированным доступом объединяют технологии, которые позволяют контролировать использование расширенных прав от момента выдачи доступа до завершения сессии. Они работают как единый контур безопасности: берут под управление привилегированные учетные записи, защищают пароли и ключи, выдают временные права и фиксируют каждое действие.
Хранилище секретов (Vault)
Пароли и ключи — слабое звено в защите. Их часто сохраняют в файлах конфигурации или передают между сотрудниками, что делает возможным несанкционированный доступ. Vault решает проблему: секреты хранятся в зашифрованном виде и доступны только через PAM‑систему.
- Пользователь работает с ресурсом, не зная реального пароля.
- Секрет автоматически меняется по заданным правилам (например, после завершения сессии).
- Все обращения к Vault фиксируются и доступны для анализа.
Такой подход снижает риск компрометации и упрощает выполнение требований регуляторов.
Брокер учетных данных и JIT‑доступ
Брокер учетных данных и JIT‑доступ (just-in-time) убирают постоянные административные права. Доступ выдается только на время выполнения задачи, при этом реальные учетные данные остаются скрытыми. В результате привилегии существуют ровно столько, сколько длится операция, и отзываются сразу после ее завершения.
Прокси‑шлюз сессий (session proxy)
Сессии проходят через прокси, который становится точкой наблюдения. Учетные данные не передаются напрямую, а при подозрительных действиях администратор безопасности может в реальном времени остановить сессию.
Это дает сразу несколько преимуществ:
- Привилегированные пользователи работают в изолированной среде.
- Действия легко связать с конкретным человеком или сервисом.
- Атака через украденный пароль теряет эффективность. При утечке пароля доменного администратора подключение будет невозможно, так как даже для внутренних пользователей доступ напрямую закрыт средствами межсетевого экрана, а единственной точкой доступа остается PAM.
Запись и мониторинг сессий (session monitoring)
PAM ведет подробный журнал привилегированных действий. Это не только текстовые логи, но и полноценные видеозаписи работы в терминале или интерфейсе.
Возможности:
- Посмотреть, какие команды выполнялись.
- Проверить, какие файлы изменялись.
- Найти момент, когда был совершен подозрительный шаг.
Эти данные используются для расследования инцидентов и позволяют оперативно реагировать на нарушения.
Обнаружение и onboarding привилегированных учетных записей
Первый этап внедрения PAM — выявление всех учетных записей с расширенными правами. Часть из них может быть забыта, особенно сервисные и облачные. PAM берет такие учетные записи под свое управление.
Почему это важно:
- Теневые учетные данные часто становятся источником компрометации.
- Централизованное управление позволяет видеть, кто и как работает с критическими ресурсами.
Механизмы согласования
Некоторые операции требуют дополнительного контроля. Для ускорения IT‑операций PAM поддерживает механизмы самостоятельных изменений по согласованию. Например, инженеры вносят в PAM‑систему учетные записи и ресурсы, а администратор PAM их одобряет. Это ускоряет онбординг и делает его более прозрачным, а двойной контроль снижает риск случайных или неправомерных действий.
Как PAM‑решение встраивается в контур кибербезопасности компании
Когда администратор получает временные права через PAM, события безопасности отправляются в SIEM, запрос на доступ связывается с заявкой в ITSM, а подтверждение личности проходит через корпоративный IdP. Встроенные MFA‑механизмы обеспечивают дополнительную проверку, а связка с SIEM и SOAR позволяет не только собирать данные, но и реагировать на инциденты в реальном времени.
Для DevOps‑команд защищенное хранилище privileged access management служит централизованным местом для ключей и токенов. Они не попадают в код, а используются только в момент выполнения пайплайна. Это снижает риск утечек и делает процессы автоматизации более устойчивыми.
Чем отличается PAM от IAM
Эти подходы часто упоминаются рядом, но решают разные задачи.
IAM (identity and access management) управляет жизненным циклом пользователей: создает учетные записи, назначает базовые права, обеспечивает единый вход. PAM охватывает действия привилегированных пользователей: управляет учетными данными, проксирует сессии, записывает активность.
Вместе они формируют полный цикл: IAM отвечает за пользователей, а PAM — за использование привилегированного доступа.
Как выбрать PAM‑систему: ключевые критерии
Эффективность PAM зависит не только от его функций. Если система не учитывает масштабы инфраструктуры, бизнес‑процессы и требования регуляторов, она превращается в формальность. Чтобы действительно снизить риски, при выборе учитывают:
- Широкую поддержку всех типов подключения: по различным протоколам (SSH, RDP и пр.) с возможностью заведения различных типов целевых ресурсов.
- Отказоустойчивость: наличие схем высокой доступности, резервирования и кластеризации компонентов, а также сценариев аварийного восстановления.
- Масштабируемость и производительность: без задержек при работе через прокси.
- Интеграции с IdP, SIEM и ITSM: для полного цикла (заявка, проверка, временный доступ, фиксация событий).
- Удобство: сотрудникам не придется искать обходные пути.
- Соответствие требованиям приказов: ФСТЭК России, ФЗ‑152 и PCI DSS.
Какие есть ограничения PAM‑систем и на что обратить внимание при внедрении
Privileged access management снижает риски при работе с привилегированными учетными записями, но не решает все задачи безопасности. Для успешного внедрения важно учитывать несколько ограничений.
- Сервисные учетные записи. Без инвентаризации и ротации их перевод в систему может вызвать сбои.
- Нагрузка на инфраструктуру. Запись сессий и резервирование требуют ресурсов.
- Зависимость от процессов. Если у пользователей сохраняется сетевая связность с критическими системами напрямую, PAM не поможет улучшить безопасность.
- Роль в экосистеме. PAM не заменяет EDR, NDR или DLP, а работает с ними в составе общей стратегии защиты.
Нужна ли PAM‑система вашей компании
Контроль привилегированного доступа нельзя откладывать: один скомпрометированный пароль способен привести к остановке критических сервисов и нарушению требований регуляторов. PAM не решает все задачи киберзащиты, но закрывает область, где цена ошибки особенно высока.
BI.ZONE PAM сочетает управление учетными данными, изоляцию сессий, мониторинг действий пользователей и блокировку нелегитимной активности. Это решение, которое помогает компаниям убрать слепые зоны и держать под контролем то, что действительно критично для бизнеса.