Аутсорсинг от BI.ZONE: если не обнаружим инцидент до нанесения ущерба, клиент может нам не платить

Мы запускаем новые условия сервиса киберзащиты для заказчиков, подключенных с августа 2025 года

20 июня 2025 г.

Вернем стоимость мониторинга, если не обнаружим инцидент до нанесения ущерба. Предложение будет действовать для клиентов, которые подключатся к сервису мониторинга и реагирования на инциденты BI.ZONE TDR начиная с августа 2025 года. Заявление о новых условиях было сделано на полях ПМЭФ‑2025.

Вопрос о необходимости финансовых гарантий со стороны сервис‑провайдеров в течение долгого времени неоднократно обсуждался среди профессионалов рынка. Эту потребность также подчеркивают результаты опроса специализированного издания «АМ Медиа»: каждая пятая компания отмечает среди ожиданий от сервис‑провайдеров по кибербезопасности ответственность за пропуск инцидента.

Мы обеспечиваем российским компаниям надежную защиту от киберугроз уже более 9 лет. За один только прошлый год мы зафиксировали свыше 13 тысяч киберинцидентов. Это значит, что злоумышленники 13 тысяч раз пытались проникнуть в IT‑инфраструктуру защищаемых нами компаний, но были остановлены специалистами BI.ZONE TDR.

Предоставляя такие условия компаниям, которые доверяют нам свою безопасность, мы опираемся на многолетний опыт и глубокую экспертизу. При этом важно помнить, что для выстраивания по‑настоящему комплексной защиты компании должны работать совместно с сервис‑провайдером и выполнять необходимые требования по кибербезопасности.

Дмитрий Самарцев

Директор группы компаний BI.ZONE

Условия возврата полной стоимости мониторинга и реагирования распространяются на инциденты, причинившие реальный ущерб клиенту (например, данные зашифрованы или уничтожены, рабочие процессы остановлены, произошла утечка данных). Компенсация будет равна размеру стоимости сервиса за отчетный период. Помимо этого, должно быть установлено, что клиент предварительно выполнил все технические и организационные требования.

Так, мы возьмем на себя финансовую ответственность в случае, если:

инцидент произошел в зоне покрытия мониторингом и настройки мониторинга соответствуют нашим рекомендациям;
заказчик предоставил требуемую информацию об инфраструктуре;
защита обеспечивается решением BI.ZONE EDR;
клиент выполнял все рекомендации нашего сервиса SOC по реагированию на инцидент;
инфраструктура не была скомпрометирована до подключения к нашему SOC.

На сегодняшний день мы один из немногих сервис‑провайдеров SOC/MDR на российском рынке, который публично заявил о готовности нести финансовую ответственность перед своими клиентами.